Mы с мужем решили поменять мягкую мебель. Повелись на завлекательную рекламу со скидками. Все померяли, прикинули, пришли в магазин. Та мягкая мебель, которая нам понравилась, была кожаная. Естественно, не дешевая, но нам такая и не нужна была, мы хотели из велюра. Продавец обрадовал, сказал, что такая будет вдвое дешевле. Что мы получили в результате? Теперь наслаждаемся велюровой мебелью, которая обошлась нам дороже кожаной. Сами, конечно, виноваты. Хотелось бы знать на будущее на что надо обращать внимание?
Alla S., Duisburg
Действительно, редко кого не впечатляют рекламные мега-скидки мебельных магазинов, которые при этом действительны только сегодня. Как же такое пропустить! Проблемы начинаются потом, когда вам приходится ждать заказанную мебель месяцами, а на ваши рекламации никто не реагирует. На что необходимо обращать внимание, чтобы найти мебель подешевле и избежать проблем с мебельным магазином?
Планируйте тщательно
Для начала определите для себя: какую сумму вы можете себе позволить истратить на приобретение мебели. Потом измерьте место, где она будет стоять, этим вы избежите неисправимых ошибок при покупке: если мебель не подойдет, виноваты будете вы сами.
Не доверяйте скидкам
В рекламе часто цены абсолютно не соответствуют действительности: солидные скидки призваны произвести впечатление на покупателей. Поэтому можете спокойно игнорировать рекламные цены. Обращайте внимание только на настоящую цену, которую придется заплатить.
Чтобы не застали врасплох
Не разрешайте давить на себя. Предложение: «Скидки действуют только сегодня!» лучше всего пропустить мимо ушей. Этим продавец пытается заставить вас быстро согласиться на покупку. Не давайте застать себя врасплох.
Посмотрите в Интернете
Кстати, покупка мебели в Интернете имеет много плюсов. Прежде всего, вы можете сравнить цены. Выбор здесь тоже побогаче. И что еще немаловажно: в течение 14 дней вы вправе вернуть покупку назад. Лучшими интернет-магазинами считаются: www.otto.de, www.amazon.de, www.home24.de, www.ebay.de
Торгуйтесь!
Не забывайте торговаться. Во всяком случае, обязательно задайте вопрос: «Können wir noch was am Preis machen?» Продавцы имеют право цену скинуть. Зачастую помогает указание на то, что у конкурентов такая мебель дешевле.
Все только письменно
Обращайте внимание на то, чтобы в договоре купли-продажи рядом с детальным описанием мебели (размеры, материал, цвет) были указаны все устные договоренности и обещания. К этому относится оговоренная цена и дата доставки мебели. Это ваше доказательство и инструмент воздействия в случае каких-либо недоразумений.
Правильная рекламация
Правовая гарантия (gesetzliche Gewährleistung) на товар действительна в течение двух лет. Продавец обязан в это время устранять все недостатки или менять товар. Но! По прошествии шести месяцев покупателю придется доказывать, что неисправность или недостаток были уже при покупке мебели, а не возникли в результате эксплуатации. Помните, что любая рекламация должна быть в письменном виде.
Foto: tonodiaz / depositphotos.com
