Возникало ли у вас когда-нибудь ощущение, что на ваш выбор платить или нет чаевые кто-то повлиял? Если вы сейчас скажете «нет», это неудивительно. Потому что потребители даже не знают о многих маленьких хитростях.
Вот что специалисты-маркетологи рассказывают о наиболее распространенных попытках манипуляции.
Подарок. Вместе со счетом, вы получаете что-то дополнительное, например, конфету, порцию алкоголя за счет заведения или шоколад для детей.
Доверительность. Официанты или владельцы любят вовлекать своих гостей в светскую беседу, чтобы создать определенное расположение.
Благодарность. Если слова благодарности отображаются на экране до того, как гость выбирает чаевые, это тоже повышает готовность дать чаевые.
Акцент. Если варианты чаевых сопровождаются сообщениями типа «100 процентов чаевых идут нашим сотрудникам» (хотя это недопустимо с точки зрения налогообложения), это тоже увеличивает готовность давать чаевые.
Если вы будете знать о таких уловках, то сможете принимать решения об оплате чаевых более независимо.
Foto: CandyBoxImages / depositphotos.com
