Наш ежегодный отпуск в Италии не удался. К сожалению, на берег вынесло ядовитые водоросли, поэтому мы вообще не смогли поплавать в море. Можно ли в таком случае вернуть стоимость поездки?
Vera T., Stolberg
Судьи постановили, что загрязнение пляжа отеля водорослями на самом деле может представлять собой недостаток путешествия, оправдывающий снижение расходов на поездку. В частности, если пляж рекламировал отель и там запланировано проведение собственных спортивных мероприятий, отдыхающие могут предъявить претензии, воспользовавшись своим правом. Важно только зафиксировать недостаток и сообщить о нем местному туроператору сразу же на месте.
Foto: rustycanuck / depositphotos.com
