Дискаунтер Aldi Süd запустил пилотный проект сроком на один год для мониторинга поведения покупателей. Спустя год решено прекратить тестирование пункта выдачи Click & Collect. Компания протестировала холодильные пункты выдачи в нескольких городах Северного Рейна-Вестфалии, включая Мюльхайм и Дюссельдорф. Там можно было забрать свежие и замороженные товары, заказанные онлайн.
Заказы размещались через приложение Aldi или сайт, а затем клиенты получали QR-код для самовывоза на станции на парковке соответствующего магазина.
Click & Collect — это услуга, которая позволяет клиентам совершать покупки онлайн, а затем забирать заказанные товары в магазине вместо того, чтобы заказывать их доставку домой. На немецкий язык это переводится как «заказать и забрать».
Целью проекта было проверить поведение покупателей при совершении покупок и изучить альтернативы традиционным посещениям магазинов. Однако эксперимент не стали продлевать. В будущем дискаунтер намерен больше сосредоточиться на традиционном бизнесе.
В Aldi пытались реализовать аналогичные инициативы и на международном уровне, но тоже прекратили их. В Великобритании предложение Click & Collect было прекращено еще в августе 2024 года. Другие онлайн-услуги, такие как доставка на дом и сотрудничество с такими платформами, как Deliveroo, тоже прекращены. Но в Aldi Süd продолжает действовать ограниченная служба доставки «Mein Aldi», которая доступна в некоторых регионах.
Foto: Lightspruch / depositphotos.com
