Компания Mondelez оказалась под прицелом Гамбургского центра защиты прав потребителей, который обвиняет производителя шоколада Milka в введении покупателей в заблуждение. Иск направлен в земельный суд Бремена.
Причина — снижение веса шоколадной плитки с 100 до 90 граммов при сохранении упаковки и зачастую цены. Потребители, по мнению правозащитников, не информированы должным образом, ведь визуально изменения почти незаметны, а мелкая надпись с весом легко скрывается.
Представители центра требуют, чтобы в подобных случаях закон обязывал производителей ясно уведомлять покупателей, например, с помощью предупреждающей надписи на упаковке и уменьшения ее размеров. Они также настаивают на временном введении маркировки — не менее чем на 6 месяцев.
Mondelez в свою очередь ссылается на резкий рост себестоимости, особенно из-за трехкратного увеличения цен на какао, и уверяет, что действует открыто, публикуя все данные на сайте Milka и в социальных сетях.
Судебный процесс продолжается: суд ожидает официального ответа от Mondelez, после чего будет решено, последует ли устное разбирательство или другие меры.
Foto: monticello / depositphotos.com
