Тане Э. показалось странным, что когда она вошла в систему онлайн-банкинга, ее попросили сделать так называемый демонстрационный перевод (Demo-Überweisung) на определенное имя. В замешательстве она прервала акцию и снова зарегистрировалась. Но окно снова открылось — и на этот раз она последовала просьбе ввести номер, сгенерированный с помощью TAN-генератора. Ловушка захлопнулась. Вредоносная программа на ее компьютере воспользовалась авторизацией, чтобы перевести 9874,78 евро с ее счета мошеннику.
Таня Э. потребовала от банка вернуть потерянные деньги. Утверждая, что она не могла бы обнаружить мошенничество, к тому же на ее компьютере была установлена вирусная программа. Тем не менее банк обвинил ее в грубой халатности и отказался выплачивать деньги. Суд решил, что такое решение было справедливым. Просьба ввести настоящий TAN должна была вызвать у клиентки подозрение.
LG Koblenz, Az.: 3 O 378/21
Foto: BongkarnGraphic / depositphotos.com
