Со сломавшимся тостером, я отправилась в тот магазин, где его покупала. Но мне сказали, что разбираться я должна с производителем, а не с магазином. Разве это правильно?
Galina A., Görlitz
Тех, кто с неисправными приборами отправляется в магазин, все чаще отправляют к производителям. Но это абсолютно неверно. За неисправные приборы отвечает тот, кто продал эту вещь покупателю. Пока прибор на гарантии, отвечает за него продавец. То есть в течение двух лет с жалобами покупателя разбирается магазин. Это ваше право, поэтому вам необходимо еще раз потребовать устранения недостатков.
Фото: PublicDomainPictures/pixabay.com
