Порой по телефону нам предлагают продлить договор на мобильный телефон или поменять поставщика электроэнергии. Да мало ли чего еще можно услышать. Сначала согласишься, а потом одумаешься… И первая мысль сразу о том, что ты ведь ничего не подписывал, значит, все недействительно. А недавно я прочла, что договор по телефону, оказывается и без подписи имеет свою силу. В течение какого времени можно такой договор расторгнуть?
Maria L., Baden-Baden
Если вы заключили договор по телефону, то у вас есть 14 дней на то, чтобы его расторгнуть. В течение этого времени все можно вернуть назад. Отсчет начинается с того момента, когда он был заключен или вы получили заказанный товар. Но тот, кто предлагает свой товар или услугу по телефону должен проинформировать вас о том, что вы имеете право в течение этого времени договор расторгнуть В противном случае, он считается недействительным.
Кстати, для клиента это весьма выгодная ситуация, вы всегда можете отказаться от договора, заключенного по телефону. Но, если вы не сделаете этого в указанный срок, у вас не будет никаких шансов избавиться от него. Придется соблюдать все условия, даже если их вам навязали.
Foto: pressmaster / depositphotos.com
