У меня аллергия на домашнюю пыль, поэтому отель для отпуска я выбирала особенно тщательно. Суперчистота была заявлена в отеле как главное преимущество. На месте все оказалось всего лишь рекламным трюком. Комнату убирали просто отвратительно. Весь отпуск я чихала и ходила с головной болью. Могу ли я обозначить это как недостаток и потребовать хоть какую-то компенсацию?
Inga D., Altlandsberg
Недостаток гигиены, как в данном случае неубранный номер в отеле, однозначно расценивается как недостаток. Если отпуск забронирован через туроператора, то вы должны сразу потребовать устранения указанных недостатков. В том случае, когда ничего не было сделано, то после возвращения вы должны обратиться с претензиями. Лучше всего в письменном виде и с предоставленными доказательствами.
Foto: IgorVetushko /depositphotos.com
